Evidom Edukacija

Menu

Politika privatnosti

Poštujemo vašu privatnost i sigurnost vaših osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo na našoj web stranici (www.evidom-edukacija.hr) i kako te podatke obrađujemo, koristimo i čuvamo. Prilikom prikupljanja i obrade osobnih podataka pridržavamo se svih važećih propisa o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Osobne podatke prikupljamo isključivo u određene i zakonite svrhe te ih nećemo koristiti na način koji nije u skladu s tom svrhom.

Predani smo zaštiti prikupljenih podataka primjenom odgovarajućih sigurnosnih mjera. Vaše osobne podatke nećemo dijeliti niti prodavati trećim stranama, osim ako je to nužno za izvršavanje naših usluga ili ako za to imamo vašu izričitu suglasnost. Korištenjem ove web stranice smatramo da ste upoznati s praksama opisanim u ovoj Politici privatnosti.

Prikupljanje osobnih podataka

Osobni podaci su informacije koje mogu identificirati pojedinca. Prilikom korištenja naše web stranice možemo prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka o korisnicima:

  • Ime i prezime – radi obraćanja i identifikacije korisnika.

  • Adresa e-pošte – za komunikaciju s korisnikom (npr. odgovor na upite, slanje obavijesti).

  • Broj telefona – za kontaktiranje korisnika ako je pružen.

  • IP adresa – prilikom posjete stranici bilježi se IP adresa uređaja, koja se smatra osobnim podatkom jer može otkriti približnu lokaciju i identitet korisnika.

  • Kolačići – male datoteke koje našoj stranici omogućuju prepoznavanje korisnika i prikupljanje podataka o korištenju web stranice. (Detaljnije o kolačićima u nastavku.)

Način prikupljanja podataka

Podatke prikupljamo na nekoliko načina, ovisno o tome kako korisnik stupa u interakciju s našom stranicom:

  • Putem kontakt forme: Kada nam se obratite putem kontakt obrasca na našoj stranici, tražit ćemo od vas osobne podatke poput imena, email adrese i telefona. Te podatke dobrovoljno nam daje korisnik kako bismo mogli odgovoriti na upit i pružiti tražene informacije. Slanjem upita preko kontakt forme smatramo da pristajete da te podatke koristimo u svrhu komunikacije s vama.

  • Prijava na newsletter: Ako se korisnik odluči prijaviti na naš newsletter ili e-mail obavijesti, prikupljamo email adresu (i po potrebi ime) korisnika. Ovi podaci koriste se isključivo za slanje periodičnih novosti, ponuda ili sadržaja na koje se korisnik pretplatio. Korisnik se uvijek može odjaviti s newsletter liste kroz poveznicu u primljenom emailu ili slanjem zahtjeva za odjavu.

  • Automatski putem kolačića i analitike: Prilikom svakog posjeta web stranici određeni podaci se prikupljaju automatski putem kolačića i alata za analitiku. To može uključivati podatke o vašem pregledniku, uređaju, IP adresi, vremenu posjete te koje podstranice posjećujete. Ovi podaci nam pomažu razumjeti kako korisnici koriste stranicu i unaprijediti njezino funkcioniranje.

Korištenje kolačića

Naša web stranica koristi kolačiće (cookies) kako bi osigurala bolje korisničko iskustvo i funkcioniranje stranice. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj prilikom posjete web stranici. Putem kolačića možemo zapamtiti vaše preferencije i postavke, pratiti posjećenost i analizirati korištenje stranice, te prilagoditi sadržaj.

Koristimo nekoliko kategorija kolačića:

  • Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići su nužni za rad web stranice. Omogućuju osnovne funkcionalnosti poput navigacije stranice, ispravnog prikaza sadržaja i pamćenja vaših preferencija (npr. postavke jezika). Bez ovih kolačića web stranica možda neće ispravno funkcionirati, stoga se oni uvijek aktiviraju.

  • Analitički kolačići: Analitički kolačići prikupljaju informacije o tome kako posjetitelji koriste našu stranicu. Na primjer, bilježe koje su stranice najposjećenije, koliko vremena korisnici provode na stranici i slično. Te podatke koristimo isključivo za statističku analizu koja nam pomaže poboljšati sadržaj i funkcionalnost web stranice. Primjer takvog alata je Google Analytics, koji putem svojih kolačića prikuplja anonimizirane podatke o posjeti (poput skraćene IP adrese).

  • Marketinški kolačići: Marketinški ili oglašivački kolačići koriste se za praćenje korisnika kroz različite web stranice. Cilj im je prikazivanje oglasa koji su relevantni za pojedinog korisnika. Na našoj stranici ovi kolačići mogu potjecati od trećih strana (npr. društvenih mreža ili oglašivačkih platformi) ako smo integrirali marketinške usluge. Takvi kolačići prikupljaju podatke poput vaših posjeta i interesa kako bi vam se prikazao sadržaj prilagođen vašim interesima.

Prilikom prve posjete našoj stranici zatražit ćemo vašu suglasnost za korištenje neobaveznih kolačića (poput analitičkih i marketinških). Korisnik u svakom trenutku može putem postavki preglednika obrisati ili blokirati kolačiće, kao i povući danu suglasnost za pojedine kategorije kolačića. Napominjemo da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

Svrha prikupljanja podataka

Osobne podatke prikupljamo i koristimo u jasno određene svrhe. U nastavku navodimo glavne svrhe zbog kojih obrađujemo vaše podatke:

  • Komunikacija s korisnikom: Podatke poput imena, email adrese ili telefona koristimo kako bismo mogli odgovoriti na vaše upite, pitanja ili zahtjeve. Na primjer, ako ispunite kontakt formu ili nam pošaljete email, te ćemo podatke koristiti za daljnju komunikaciju s vama. Također, ako ste se prijavili na newsletter, vašu email adresu koristimo za slanje obavijesti i novosti vezanih uz naše usluge.

  • Analiza prometa i korištenja stranice: Podatke prikupljene putem kolačića i analitičkih alata (poput Google Analyticsa) koristimo za praćenje statistika posjećenosti i ponašanja korisnika na stranici. Ova analiza pomaže nam razumjeti koje sadržaje korisnici najviše cijene, kako se kreću kroz stranicu i gdje eventualno nailaze na poteškoće. Na temelju tih saznanja unapređujemo strukturu, navigaciju i sadržaj web stranice.

  • Unapređenje usluge: Obrađujemo prikupljene podatke kako bismo poboljšali naše usluge, proizvode i općenito korisničko iskustvo. Na primjer, povratne informacije koje dobijemo kroz komunikaciju s korisnicima ili obrasce, koristimo za bolje prilagođavanje naših usluga vašim potrebama. Također, praćenjem tehničkih podataka (npr. vrste preglednika ili uređaja) osiguravamo da naša stranica ispravno radi na različitim platformama i uređajima.

  • Marketinške svrhe (uz privolu): Ako nam date izričitu privolu, možemo povremeno koristiti vaše podatke za slanje promotivnih materijala, posebnih ponuda ili newslettera. Ovo će se dogoditi samo ako ste se sami prijavili za takve obavijesti. I dalje imate pravo u svakom trenutku povući svoju privolu za obradu podataka u marketinške svrhe, nakon čega više nećemo koristiti vaše podatke na taj način.

Prava korisnika prema GDPR-u

Kao korisnik naših usluga i ispitanik čiji podaci mogu biti obrađeni, imate određena prava zajamčena Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Vaša prava uključuju:

  • Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke te, ako da, pristup tim podacima. Na vaš zahtjev pružit ćemo vam kopiju svih osobnih podataka koje o vama imamo, kao i informacije o tome kako ih obrađujemo.

  • Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka koje imamo o vama. Nastojat ćemo bez nepotrebnog odgađanja ispraviti ili dopuniti vaše podatke kako bismo osigurali njihovu točnost.

  • Pravo na brisanje: U određenim okolnostima imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka (“pravo na zaborav”). To uključuje situacije kada podaci više nisu nužni za svrhe za koje su prikupljeni ili kada povučete privolu na temelju koje se obrada vrši, a nema druge pravne osnove za obradu. Imajte na umu da pravo na brisanje nije apsolutno – ponekad postoje zakonske obveze koje nas sprječavaju da odmah obrišemo sve podatke (npr. obveza čuvanja poslovne dokumentacije).

  • Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo tražiti privremeno ograničenje obrade vaših podataka u određenim slučajevima. To može biti primjerice ako osporavate točnost podataka (na vrijeme potrebno za provjeru točnosti) ili ako smatrate da je obrada nezakonita, ali ne želite da podaci budu obrisani. U tom slučaju podatke ćemo samo pohraniti i prestati s aktivnom obradom dok se ne razriješi vaš zahtjev za ograničenje.

  • Pravo na prigovor: Imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu. Također, ako obrađujemo vaše podatke za potrebe izravnog marketinga, imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na takvu obradu. Nakon podnošenja prigovora, prestat ćemo obrađivati vaše podatke u te svrhe, osim ako ne pokažemo uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadilaze vaše interese, prava i slobode ili ako je obrada potrebna radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

Svoja prava možete ostvariti kontaktirajući nas putem sredstava navedenih u nastavku u odjeljku “Kontakt za privatnost”. Nastojat ćemo odgovoriti na vaš zahtjev i udovoljiti mu u zakonskom roku (obično 30 dana), uz mogućnost produženja roka ako je zahtjev složen.

Korištenje usluga trećih strana

Kako bismo omogućili kvalitetno funkcioniranje naše web stranice i usluga, koristimo se i određenim uslugama pouzdanih trećih strana koje u naše ime obrađuju podatke. Te treće strane mogu imati pristup pojedinim podacima, ali isključivo u onoj mjeri koja je potrebna za pružanje konkretne usluge. Svim pružateljima usluga nalažemo povjerljivost i sigurnost podataka te od njih zahtijevamo usklađenost s propisima o zaštiti osobnih podataka.

Primjeri usluga trećih strana koje koristimo:

  • Analitički alati (Google Analytics): Koristimo Google Analytics (i slične analitičke alate) za praćenje prometa i ponašanja korisnika na našoj stranici. Google Analytics koristi kolačiće i prikuplja podatke kao što su IP adresa (skraćena/anonimizirana), informacije o pregledniku, vremenu provedenom na stranici i sl. Ti nam podaci pomažu analizirati posjećenost i poboljšati web stranicu. Podaci prikupljeni putem Google Analyticsa pohranjuju se na Googleovim poslužiteljima, a Google ih štiti u skladu sa svojim pravilima o privatnosti. Napominjemo da ne dijelimo vaše osobne podatke s Googleom – Google Analytics nam pruža agregirane statistike, a ne vaše osobne identifikacijske podatke.

  • Email marketing platforma (npr. Mailchimp): Za slanje newslettera i promidžbenih e-mailova možemo koristiti vanjsku platformu poput Mailchimpa ili sličnog servisa. Ako ste se prijavili na naš newsletter, vaša email adresa (i eventualno ime) bit će pohranjena na serverima odabranog pružatelja usluge newslettera. Takve platforme obrađuju vaše podatke samo kako bi nam omogućile slanje poruka koje ste zatražili (npr. periodične novosti od nas). Svaki takav pružatelj usluge ima vlastitu politiku privatnosti i usklađen je s GDPR-om, a mi osiguravamo da pruža adekvatnu zaštitu vaših podataka. Vašu email adresu nećemo koristiti niti dijeliti putem te platforme za bilo što drugo osim za slanje naših vlastitih obavijesti na koje ste se pretplatili.

Osim navedenih, moguće je da povremeno koristimo i druge usluge (npr. alati za obradu upita, hosting provideri, sigurnosni sustavi) koje mogu imati pristup podacima radi održavanja i poboljšanja funkcionalnosti stranice. U svakom takvom slučaju osiguravamo da se i ti pružatelji usluga obvežu čuvati povjerljivost podataka i koristiti ih isključivo u svrhe koje smo im naveli.

Kontakt za privatnost

Ako imate bilo kakva pitanja o ovoj Politici privatnosti, načinima na koje obrađujemo vaše podatke ili želite ostvariti neko od svojih prava, slobodno nas kontaktirajte. Voditelj obrade podataka za ovu web stranicu je EVIDOM, obrt za Savjetovanje i edukaciju domova za starije vl. Marija Brekalo Tokić, sa sjedištem na adresi Vladimira nazora 8, 10370 Dugo Selo.

Možete nas kontaktirati putem emaila na marija@evidom-edukacija.hr ili slanjem pisanog upita na gore navedenu poštansku adresu. Također, za sve upite vezane uz privatnost možete nas kontaktirati i putem kontakt forme na web stranici. Nastojat ćemo odgovoriti na sve vaše upite ili zahtjeve u najkraćem mogućem roku.

Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo povremeno ažurirati ili izmijeniti ovu Politiku privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici kako biste uvijek imali točne informacije o tome kako postupamo s osobnim podacima. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu kako biste bili u tijeku s eventualnim izmjenama politike.

Zadnja izmjena: 25. travnja 2025.